1. Q: 웹 사이트에서 핵심 제품 / 서비스 정보를 어떻게 신속하게 찾을 수 있습니까? A: 일반적으로 홈페이지의 탐색 모음에서 "제품 표시" 를 통해 "제품 및 서비스" 범주 페이지에 직접 액세스 할 수 있습니다.또는 페이지 상단에 있는 검색 상자를 사용하여 제품 모델 또는 서비스 이름과 같은 우선 순위 보기를 위한 키워드를 입력할 수 있습니다. 2. Q: 기술 매개변수 또는 제품 설명서를 어디서 다운로드할 수 있습니까? A: 일반적으로 일반적인 제품의 기술적 매개변수는 특정 제품 세부 정보 페이지의 하단에 표시됩니다.다른 사양을 가진 제품의 매개 변수의 경우 "지금 문의" 기능을 통해 제조업체에 요청해야합니다.기술 설명서, 매개변수 시트 및 설치 가이드를 포함한 문서는 웹 사이트의 "온라인 고객 서비스" 에 문의하거나 " 연락처" 에 나열된 이메일 / 전화 번호를 통해 구할 수 있습니다. 3. Q: 주문 진행률 또는 서비스 신청 상태는 어떻게 확인할 수 있습니까? A : 웹 사이트의 개인 센터에 로그인 (계정 등록이 필요함) 하고 "내 주문" 및 "서비스 기록" 섹션에서 실시간 진행 상황을 확인할 수 있습니다.온라인 문의 기능을 이용할 수 없는 경우, 웹사이트에서 공시된 서비스 핫라인에 전화하여 문의 신청 시 주문 번호 또는 예약 정보를 제공해 주십시오. 4. Q: 웹 사이트의 제품 가격이 실시간으로 업데이트됩니까?최신 견적을 어떻게 받을 수 있습니까? A: 웹사이트에 표시된 대부분의 가격은 기준 가격입니다.특정 실시간 견적에 대해, 당신은 "온라인 문의" 기능을 통해 요구 사항을 제출 할 수 있습니다 (제품 모델, 수량 및 연락처 정보를 입력해야 함), 직원은 영업일 1 - 2 이내에 응답 할 것입니다.또한 영업 핫라인에 직접 연락하여 최신 정책을 확인할 수도 있습니다. 5. Q: 장비 고장이나 기술 문제가 발생하면 어떻게 빠른 지원을 받을 수 있습니까? A: 웹 사이트의 "도움말 센터" 및 "FAQ" 섹션을 먼저 확인할 수 있습니다. 이 섹션에는 문제 해결 가이드가 포함될 수 있습니다.문제가 해결되지 않으면 "기술 지원" 섹션을 클릭하여 결함 설명과 장비 정보를 제출하거나 24 시간 기술 핫라인에 전화하십시오.일부 웹 사이트는 또한 원격 비디오 지원 서비스를 제공합니다. 6. Q: 웹 사이트에서 신제품 출시, 업계 뉴스 또는 이벤트에 대한 알림을 어떻게 구독할 수 있습니까? A: 웹 사이트 하단에 회사 WeChat 공공 서비스 계정이 있습니다. WeChat 으로 QR 코드를 스캔하여 업데이트를 보거나 이메일 또는 SMS 를 통해 알림을 받을 수 있습니다.당신은 또한 웹 사이트의 관련 WeChat 공식 계정, Douyin 계정 등을 따라갈 수 있습니다.실시간 업데이트를 받을 수 있습니다. 7. Q: 웹 사이트 엔티티와 협력하는 프로세스는 무엇입니까 (예:구매, 구매) A :"협력 및 프랜차이즈 " 또는 " 비즈니스 협력을 위해 " 고객은 탐색 모음의 " 연락처 " 섹션에 있는 "온라인 메시지 " 를 통해 요청을 제출할 수 있습니다.우리는 협상 및 교환을 수행 할 것입니다 고객의 필요에 따라 구체적인 협력 세부 사항을 논의합니다. 8. Q: 고객이 귀사의 제품 및 서비스 구매와 관련된 문서를 어디서 다운로드할 수 있습니까? A : 구매 과정에서 "장비 문의서 ", " 견적표 ", " 기술 계약 ", " 프로파일 송장 ", " 판매 계약 " 등의 문서는 순차적으로 사용됩니다.이러한 자료는 탐색 모음의 " 연락처" 섹션의 "문서 다운로드" 에서 다운로드할 수 있습니다. 9. Q: 고객이 우리에 대한 의견이나 제안이있는 경우 무엇을해야합니까? A :"문서 다운로드" 섹션에서 "사용자 제품 사용 피드백 양식" 을 다운로드하여 의견과 제안을 작성한 다음 이메일로 보내 주시기 바랍니다. 10. Q: 고객 만족도 조사를 실시하십니까? A : 네. "고객 만족도 조사 양식" 은 "문서 다운로드" 섹션에서 다운로드할 수 있습니다.작성한 후, 회사 이메일: it @ fjxfdq. com 으로 보내주시기 바랍니다.
